고객지원
계정 삭제 요청
최종 개정 2026년 9월 2일
배움터닝(아웃포커스 제공, Android 패키지 com.baeumturning.app) 계정과
학습 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 삭제는 앱 안에서 직접, 별도의
신청·승인 절차 없이 즉시 처리됩니다.
삭제 방법 — 앱에서 직접 (즉시 처리)
- 배움터닝 앱에 로그인합니다.
- 하단 탭 [설정] 을 누르고 [내 정보] 로 이동합니다.
- 화면 맨 아래 [회원 탈퇴] 를 누릅니다.
- 안내 문구를 확인하고 [탈퇴하기] 를 누르면 즉시 계정과 학습 데이터가 삭제됩니다.
별도의 승인 절차나 대기 기간이 없으며, 처리 결과는 그 자리에서 화면에 표시됩니다.
로그인이 되지 않거나 앱을 이미 삭제했다면 — 앱을 다시 설치한 뒤 가입에 사용한 소셜 계정(구글·카카오·Apple)으로 로그인하면 위와 같은 경로로 삭제할 수 있습니다. 탈퇴 전까지 계정과 학습 데이터는 그대로 남아 있으므로, 재설치만으로 삭제 경로에 다시 접근할 수 있습니다.
삭제되는 데이터
탈퇴 시 아래 정보가 즉시, 복구 불가능하게 삭제됩니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 계정 정보 | 이메일 주소, 닉네임, 생년월일, 소셜 로그인 계정 식별자(구글·카카오·Apple) |
| 학습 데이터 | 성적·채점 기록, 기출 풀이 기록(문항별 정답·오답과 단원·유형), 출석 기록, 학습 목표·검정고시 단계, 저장한 학습 보고서 |
| 알림 | 푸시 알림 토큰 및 알림 설정 |
| 구독 | 앱 내 구독 상태 기록 (스토어 구독의 해지는 아래 안내 참고) |
| 로그인 계정 | 인증 서버(Supabase)의 로그인 계정 자체 |
기기에만 저장된 정보 — 학습달력의 공부 인증 사진과 과목별 메모는 처음부터 회사 서버로 전송되지 않고 이용자의 기기 안에만 저장됩니다. 앱을 삭제하거나 앱의 저장 데이터를 지우면 함께 사라지며, 회사는 이를 보관하거나 복구해 드릴 수 없습니다.
삭제 후에도 남는 정보
아래는 법령상 의무 또는 개인을 식별할 수 없는 형태이므로 탈퇴 후에도 보존됩니다.
| 구분 | 내용 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 결제·거래 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약·청약철회·대금결제 기록 (유료 이용 시) | 5년 (소비자 불만·분쟁처리 기록 3년) |
| 접속·감사 기록 | 부정 이용 방지를 위한 처리 이력. 탈퇴 시 이용자 식별자가 익명화되어 누구의 기록인지 알 수 없는 상태로만 남습니다 | 보안 사고 대응 목적 범위 |
| 비식별 통계 사본 | 과목·단원·정답 여부·풀이 일자·출생연도만 남긴 완전 비식별 학습 통계. 개인 식별자와 문항–학생 연결이 제거되어 특정 개인을 알아볼 수 없습니다 (이용약관 제7조의2) | 영구 (개인정보에 해당하지 않음) |
유료 구독을 이용 중이라면 — 계정 삭제는 스토어 구독을 자동으로 해지하지 않습니다.
Google Play 스토어 앱 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제(또는 iOS 설정 > 사용자 이름 >
구독)에서 먼저 구독을 해지한 뒤 탈퇴해 주세요. 이미 결제된 기간에 대한 환불은 각 스토어 정책을 따릅니다.
삭제는 되돌릴 수 없습니다. 탈퇴 후 같은 소셜 계정으로 다시 로그인하면
학습 기록이 전혀 없는 새 계정으로 시작됩니다. 이전 성적·풀이 기록은 복구되지 않습니다.
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수집·이용하는 개인정보 항목과 보유 기간 전체는 배움터닝-이용약관 배움터닝-개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.